Comment les projections lumineuses améliorent l’expérience d’achat.
Connaissez-vous cette histoire : un cambrioleur rusé cache les bijoux qu’il a dérobés dans une orange. Où va-t-il cacher cette orange pour que la police ne trouve pas son butin ? Bien sûr, il va cacher ce précieux fruit dans une grande caisse remplie d’oranges !
Cette anecdote nous fait prendre conscience d’un problème auquel est confronté quiconque doit communiquer des informations dans l’espace public : il existe une surstimulation visuelle et sonore. Les clients ou les visiteurs filtrent ce flot de stimuli et d’informations et ne perçoivent leur environnement que de manière sélective. Chaque panneau d’information, chaque bannière ou présentoir – tous échappent souvent à notre perception et restent cachés, comme l’orange parmi les oranges.
La projection lumineuse est un support qui, par sa conception épurée et grâce à son caractère exceptionnel, attire davantage l’attention, comme le démontrent des études récentes. Les sols se prêtent particulièrement bien à la projection, car c’est par là que les clients se déplacent, généralement avec un caddie dans les magasins d’alimentation. Les informations projetées sont souvent perçues consciemment par les personnes qui s’orientent. Les images projetées sont alors activement interrompues et modifiées par les ombres portées des passants.
Les informations importantes destinées aux clients et aux visiteurs concernent l’orientation dans le bâtiment, comme par exemple le chemin vers des offres spéciales ou vers la caisse. Cela procure un sentiment de sécurité et d’autonomie, et soulage le personnel, qui est souvent sollicité par les clients pour les aider à trouver leur chemin dans le bâtiment. La simplicité d’une projection lumineuse analogique avec un motif statique présente un avantage indéniable par rapport à l’utilisation d’un projecteur numérique avec des clips vidéo : la réduction des stimuli au strict nécessaire est la priorité absolue.
